よくある質問と回答information
.FAQ（よくある質問と回答）
目次
Q1 問い合わせをしたら自宅訪問や電話など、しつこく営業をされますか？
Q2 どの時点の打ち合わせから料金が発生しますか？
Q3 リフォーム工事店の技術力や仕上がりが気になります。
Q4 リフォーム費用の支払い方法を教えてください。
Q5 リフォーム中の過ごし方について教えてください。
Q6 どのようなリフォームまで施工可能なのか教えてください。
Q7 ショールームでの設備機器の確認は可能でしょうか？
Q8 サンプルなどの確認をお願い出来るのか気になります。
Q9 リフォームローンの提案や相談は出来ますか？
Q10 工事着工日程や着工時期の相談は可能ですか？
Q11 工事中は留守にしても大丈夫なのか気になります。
Q12 リフォ−ム工事の際の家具の移動はお願い出来ますか？
Q1 問い合わせをしたら自宅訪問や電話など、しつこく営業されますか？
憧れ住空間ではお客様に喜んで頂けるようなリフォームのご提案を心掛けております。
お客様が満足されないプロセスは私たちにとっても本意ではありません。
ですので決してお客様の望んでいらっしゃらない押し売り営業は絶対に致しません。
ご安心してお問い合わせください。
Q2 どの時点の打ち合わせから料金が発生しますか？
最初にお問い合わせいただいた後、お客様のご都合に合わせて敷地状況や建物の構造状態の確認をさせて頂きます。
その後、お客様のリフォーム動機や今の生活で困っている事、今後の空間イメージなどをお聞かせ下さい。
一貫したリフォームスタッフがお客様のご要望をご確認させて頂いた上でプランた仕上げのご提案をさせて頂きます。
憧れ住空間では、ここまでのサービスを無償でご提供いたします。
その後、詳細打ち合わせと色打ち合わせを経て確定プランへとご提案させていただきます。
プランニングの内容・仕様・お見積もり金額等にご納得いただければ、ご契約となります。
ご契約までの流れはこちら
Q3 リフォーム工事店の技術力や仕上がりが気になります。
ご安心ください。
実際に工事にあたる職人達は数多くの熟練された技術と経験を持ち合わせた職方ばかりです。
そして、当工房の一貫したリフォームスタッフが細かい納まりまでしっかりと指示点検させて頂いております。
また、工事中に万が一、ご不満やご不明な点がございました時は、速やかに改善処置をとらせていただきます。
スタッフ紹介のページはこちら
Q4 リフォーム費用の支払い方法を教えてください。
現金払いとリフォームローンの2通りからお選びいただけます。
現金でお支払いいただく場合は注文契約書を交わしたのち、ご契約日から3日以内に契約金額の3割、工事中ごろにご中間金として契約金額の3割をお振込みいただきます。
残金はリフォーム工事完了後にお支払いいただきます。
工事代金が税込100万円未満の工事に関しましては、中間金はいただいておりません。
Q5 リフォーム中の過ごし方について教えてください。
キッチンリフォーム：4日から6日ご使用いただけません。その間は外食などになります。
トイレリフォーム ：1から3日ご使用いただけません。その間は仮設トイレをご用意させて頂きます。
バスリフォーム ：5日から8日ご使用いただけません。その間は銭湯などのご利用になります。
以上は単体リフォームの場合ですが、全面リフォームなどで工期が1ヶ月以上に及ぶ場合もございます。
その場合は区分工事方式により生活しながらリフォーム工事を進める計画を立てさせて頂きます。
仮住まいなどのご相談もお受けしておりますのでお気軽にご相談ください。
Q6 どんなリフォームまで施工可能なのか教えてください。
基本的に建築設計事務所ですのでどのようなリフォームのご要望にもお応えする事が可能です。
特に増築やスケルトンリフォームなどの大規模改築を得意としております。
モダンなデザインやナチュラルなデザインなど、ご要望のお好みに合わせたご提案をさせて頂きます。
また、内装や外装リフォーム、キッチ、バス、洗面、トイレなどのリフォームも数多く手掛けておりますので仕上がりには自信があります。
「コンセントの増設から増築まで」幅広く対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
Q7 ショールームなどで設備機器の確認は可能でしょうか？
はい、大丈夫です。
当工房ではＬＩＸＩＬ、ＴＯＴＯ、パナソニック、ハウステック、タカラスタンダードをはじめ、幅広いメーカーとの連携を持っておりますのでメーカー担当者からご説明及びご案内をさせていただく事が可能です。
お決まりの設備機器のご確認や比較検討されたい時など是非ご活用ください。
Q8 サンプルなどの確認をお願い出来るのか気になります。
はい、対応しております。
ＬＩＸＩＬ、パナソニック、ウッドワンをはじめとした建材メーカーとの連携もございますのでカタログからお選びいただいた製品のサンプルや迷われた時のショールームでの比較検討も行っております。
Q9 リフォームローンの提案や相談は出来ますか？
はい、大丈夫です。
当工房は株式会社セディナによりますリフォームローンの取扱店となっておりますのでお気軽にご相談ください。
また「ＬＩＸＩＬリフォーム無金利ローン」等の商品も扱っておりますのでメリットは十分ございます。
※ＬＩＸＩＬ無金利ローンは時期によりお取り扱いが終了している場合がございます。
Q10 工事着工日程や着工時期の相談は可能ですか？
はい、対応しております。
設備機器の発注から搬入までの日数や使用される建材の搬入日程に左右されますが、基本的にお客様のご都合に合わせた工事計画を立てさせて頂いております。
長期に渡る工事の場合は書面により工事工程表をお出しさせて頂いておりますのでご安心ください。
Q11 工事中は留守にしても大丈夫なのか気になります。
はい、大丈夫です。
工事初日や工事内容のご確認、現場での御打ち合わせなどにはお立合い頂きますが、普段通りにお出かけ頂いても結構です。
その際には当工房スタッフに鍵をお預け頂く事になりますが、責任を持って管理させて頂きますのでご安心ください。
Q12 リフォ−ム工事の際の家具の移動はお願い出来ますか？
はい、対応しております。
貴重品や食器、高価な置物等はお客様にて事前に整理して頂きますが、工事中の移動や設置などは当工房スタッフで対応しておりますのでご高齢のお客様のリフォームにも安心してご相談頂けます。